Dernière mise à jour: juillet 2026

Chez Pharmacie Auxerre en Ligne, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique quelles informations nous pouvons recueillir, comment nous les utilisons et les mesures mises en place pour protéger vos données lorsque vous utilisez notre site.

1. Collecte des informations

Nous pouvons recueillir certaines informations lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre commande
  • Historique de vos achats
  • Toute information que vous choisissez de nous communiquer lors de votre contact avec notre service client.

2. Utilisation des données

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

  • Traiter et gérer vos commandes.
  • Organiser l’expédition et la livraison de vos produits.
  • Répondre à vos demandes de renseignements.
  • Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
  • Prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité de notre plateforme.
  • Respecter les obligations légales applicables.

Nous nous engageons à utiliser vos informations uniquement aux fins décrites dans cette politique.

3. Paiements

Nous proposons les moyens de paiement suivants :

  • Virement bancaire
  • Bitcoin

Les informations nécessaires au traitement des paiements sont utilisées uniquement pour finaliser votre commande et assurer le bon déroulement de la transaction.

4. Confidentialité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation ou toute modification.

L’accès aux informations personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

  • Faciliter la navigation.
  • Mémoriser certaines préférences.
  • Améliorer les performances du site.
  • Réaliser des statistiques de fréquentation.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées.

6. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • nos prestataires de livraison ;
  • nos prestataires techniques assurant l’hébergement ou la maintenance du site ;
  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces partenaires n’accèdent qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, au respect de nos obligations légales ou à la résolution d’éventuels litiges.

À l’issue de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences légales applicables.

8. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • demander l’accès à vos données personnelles ;
  • demander la rectification de données inexactes ;
  • demander l’effacement de vos données lorsque cela est autorisé par la loi ;
  • demander la limitation du traitement de vos données ;
  • vous opposer à certains traitements lorsque la législation le prévoit ;
  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées figurant sur notre site.

9. Sécurité du site

Nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé de sécurité afin de protéger les informations de nos utilisateurs. Malgré toutes les précautions raisonnables mises en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites.

Nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions de nos services, des exigences légales ou des améliorations apportées à notre plateforme.

La version publiée sur notre site est celle applicable au moment de votre consultation.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre service client aux coordonnées disponibles sur la page Contact de notre site.

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et à répondre dans les meilleurs délais.